Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej propowrist.digital oraz zasady świadczenia usług sprzątających przez ProCzysto.
1.1. Usługodawcą jest ProCzysto z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
1.2. Niniejszy regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez ProCzysto.
1.3. Korzystanie ze strony internetowej oraz z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Usługodawca – ProCzysto, podmiot świadczący usługi sprzątające.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
Usługa – każda usługa sprzątająca oferowana przez Usługodawcę.
Strona internetowa – witryna dostępna pod adresem propowrist.digital.
3.1. Strona internetowa służy do prezentacji oferty usług oraz umożliwia kontakt z Usługodawcą.
3.2. Klient może przesyłać zapytania przez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
3.3. Zabronione jest korzystanie ze strony w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.
4.1. Klient wysyła zapytanie przez formularz kontaktowy lub kontaktuje się mailowo.
4.2. Usługodawca przesyła ofertę z zakresem usług, harmonogramem i wyceną.
4.3. Po akceptacji oferty przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy.
4.4. Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej, mailowej lub przez akceptację oferty.
5.1. Usługodawca świadczy usługi sprzątające, w tym m.in.:
5.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określa indywidualna oferta.
6.1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
6.2. Ceny mogą zostać zindywidualizowane w zależności od zakresu prac, powierzchni oraz lokalizacji.
6.3. Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury VAT.
6.4. Terminy płatności są określane w umowie lub na fakturze.
7.1. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do sprzątanej przestrzeni w uzgodnionym terminie.
7.2. Klient informuje Usługodawcę o specyficznych wymaganiach dotyczących sprzątania (np. delikatne powierzchnie, zagrożenia).
7.3. Klient zapewnia możliwość korzystania z mediów niezbędnych do wykonania usługi (woda, prąd).
8.1. Usługodawca zobowiązuje się wykonać usługę zgodnie z ustalonym zakresem i standardem jakości.
8.2. Usługodawca wykorzystuje własny sprzęt i środki czyszczące, chyba że strony ustalą inaczej.
8.3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za działania swojego zespołu w czasie realizacji usługi.
9.1. Klient ma prawo odwołać lub zmienić termin wizyty, informując Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
9.2. W przypadku odwołania lub zmiany terminu z mniejszym wyprzedzeniem, Usługodawca może naliczyć opłatę manipulacyjną w wysokości do 30% wartości zamówienia.
10.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niewłaściwego wykonania usługi.
10.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 godzin od zakończenia usługi.
10.3. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: [email protected]
10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
11.1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone przez swój zespół podczas wykonywania usługi.
11.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.
12.2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
13.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
13.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt: [email protected]
Regulamin obowiązuje od: 15 lipca 2026